Servicii

May 14th, 2007 No Comments

Servicii Oferite de Alfa Tech Group:
• Tech consult: consultanta hardware si software in orice problema legata de IT&C
• Helpdesk: suport tehnic on-line (telefonic, prin email si internet) si on-site pentru problemele ce pot aparea atat hardware cat si software
• Logistics management: optimizarea infrastructurii logistice a firmei dvs.
• Quality control: verificarea hardware si software periodic pt. o cat mai buna functionare si prevenirea aparitiei problemelor
• Product management: rapoarte si analize ale produselor IT&C, recomandari pt. o cat mai buna cunoastere a pietei
• Network administration: administrarea retelelor pe cablu sau wireless, optimizarea si securizarea ei
• Web design: creare de pagini web, flash, multimedia, prezentari, bannere
• Webmastering: administrare pagini web, conturi email, securizarea site-urilor, anti-spam, anti-virus control, optimizari
• Graphics design: creare de template-uri, prezentari video si audio, grafice, reclame, logo-uri, bannere, postere
• Database administration: administrare baze de date, verificari, backup si optimizare
• Service: depanare si service asigurat a componentelor hardware atat in garantie cat si post-garantie
• Remote administration: administrarea de la distanta a calculatoarelor dvs. pt. a elimina timpiii morti generati de deplasarile la sediu
• eCommerce: securizarea vanzarilor online, marketing si publicitate online, optimizari web

Asistenta tehnica software:
• Devirusarea periodica a statiilor de lucru monopost sau din retea si a serverelor
• Instalarea de protectii anti-spam, firewall, antivirus pe statii, servere, routere
• Update critic sau multimedia pentru sistemele de operare Microsoft
• Update de bios, firmware si drivere
• Optimizare drivere, kernel
• Testare compatibilitate a programelor instalate
• Setarea si optimizarea sistemului de operare in functie de cerintele clientului
• Rezolvarea incidentelor aparute ca urmare a folosirii necorespunzatoare a programelor, email-ului, navigarii pe Internet, etc.
• Verificarea si intretinerea serverelor de comunicatie, de aplicatie, de fisiere
• Instalarea si intretinerea unor solutii de securitatea datelor
• Backup al documentelor critice, emailurilor, sistem complet
• Defragmentare a hard disk-urilor
• Optimizarea resurselor sistemului de operare in functie de necesitati
• Scanare si curatare de malware, trojani, virusi
• Instalare si optimizare de aplicatii pentru urmatoarele categorii:
• Sisteme de operare: MS-DOS, Microsoft Windows 3.1, 95, NT, 2000, Millennium, XP, MCE, 2003, Server, Vista, Linux RedHat, Slackware, SuSE, Caldera, TFM
• Programare: Microsoft Visual Basic, Visual C++, C#, Pascal, Delphi, Visual Java, Javascript, PHP, HTML, CSS, Perl, Macromedia Flash
• Multimedia: Adobe, Ulead, Corel, Asymetrix, MetaCreations, Kinetix, DivX, Quick Time, Real Media, etc.
• Baze de date: Microsoft SQL, MySQL, dBase, Fox Pro, Microsoft Excel, Microsoft Access
• Web design: Macromedia Director, Flash, Studio, Dreamweaver, Microsoft Frontpage, Expression
• Grafica si dtp: Adobe Acrobat, After Effects, Illustrator, Page Maker, Photoshop, Premiere, Corel Draw, Paint, Quark Express, etc
• Cad: MathLab, MathCAD, AutoCAD
• Administrare a calculatoarelor de la distanta (remote) prin internet
• Configurari CMOS SETUP (BIOS), configurari firmware
• Configurari protocoale, fax-modem, internet, date si voce
• Recuperare de date

Asistenta tehnica hardware:
• Service on-site pentru sisteme: desktop-uri, notebook-uri, palmtop-uri, pda-uri, statii grafice, terminale, routere, servere
• Service on-site pentru componente pc: procesoare, placi de baza, coolere, memorii, hard disk-uri, placi video, placi de sunet, placi de retea, placi tv, placi radio, placi scsi, unitati optice cdrom, dvdrom, dvd writable si dvd rewritable, surse AT, ATX, BTX, floppy disk-uri, placi modem, alte placi ISA, PCI, AGP, PCI Express, etc.
• Service on-site pentru periferice pc: monitoare, imprimante matriceale, cu jet, cu tehnologie laser, multifunctionale, fax-uri, usb disk-uri, usb flash, extensii usb, tastaturi, mousi, webcam-uri, ups-uri, gamepad-uri, joystick-uri, adaptoare
• Recomandari utilizare echipamente IBM, Intel, AMD, Via, nVidia, Ati, Sony, Philips, LG, NEC, Acer, BenQ, Iiyama, Maxtor, Western Digital, Seagate, Samsung, Corsair, Antec, PQI, Infineon, Geil, Asus, Gigabyte, DFI, Abit, MSI, Creative, Leadtek, XFX, Microsoft, Logitech, Fujitsu Siemens, HP Compaq, Toshiba, Enermax, Canon, Konika – Minolta, Olympus, Panasonic, etc
• Intretinere echipamente si retele voce/date de comunicatii prin fir, fibra optica, radio
• Interventii on-call pentru echipamente hardware
• Asistenta tehnica telefonica (help-desk) sau online
• Verificarea si repararea periodica a echipamentelor
• Verificarea si intretinerea hardware a serverelor de comunicatie, de aplicatii, de fisiere
• Intretinere echipamente (inclusiv aspirare de praf, gresare, curatare)
• Mufari, sertizari, montari, demontari, verificare tensiuni, instalare placi
• Curatare generala pt. imprimante, desfundare capete si refill
• Proiectare cablare, cablare fizica, montare si testare a cablarii
• Asamblare calculatoare si optimizare